特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

红旗国礼焕新登场：售价718万元，致敬经典再谱新篇

北京 - 2024年6月14日 - 今天，红旗品牌正式发布了旗下全新红旗国礼车型，新车定位为大型豪华轿车，售价为718万元人民币。作为红旗品牌的旗舰车型，全新红旗国礼承袭了经典红旗H9的设计元素，并融入更多现代化元素，在外观、内饰、动力等方面均进行了全面升级，彰显了红旗品牌高端豪华的品牌形象。

**外观方面，**全新红旗国礼采用全新设计语言，庄重大气又不失时尚动感。前脸部分，标志性的直瀑式进气格栅更加威严霸气，搭配全新样式的大灯组，更显气场。车身侧面，修长流畅的车身线条勾勒出优雅的姿态，尽显豪华风范。车尾部分，贯穿式的尾灯组极具辨识度，与整体设计风格相得益彰。

**内饰方面，**全新红旗国礼秉承以人为本的设计理念，采用顶级材质和精湛工艺，打造出舒适奢华的驾乘体验。宽敞的乘坐空间，辅以高档的真皮座椅和考究的木饰，尽显尊贵品味。此外，新车还配备了全景天窗、后排独立空调、冰箱等丰富配置，为乘客带来更加舒适便利的驾乘体验。

**动力方面，**全新红旗国礼搭载了一台6.6L V12自然吸气发动机，最大功率285kW，峰值扭矩580Nm。与之匹配的是6速手自一体变速箱。新车的动力性能强劲，平顺可靠，能够满足用户的各种出行需求。

全新红旗国礼的上市，不仅是红旗品牌发展历程上的又一重要里程碑，更是中国汽车工业发展水平的集中体现。 相信全新红旗国礼将以其卓越的产品力，为用户带来尊贵非凡的驾乘体验，并为中国汽车品牌树立新的标杆。

以下是对全新红旗国礼的几点补充说明：

• 全新红旗国礼是基于红旗H9打造的专属定制车型，在外观、内饰、动力等方面均进行了升级。
• 新车采用大量顶级材质和精湛工艺，打造出奢华舒适的驾乘体验。
• 新车搭载了强劲可靠的动力系统，能够满足用户的各种出行需求。
• 全新红旗国礼的上市，标志着红旗品牌迈入了新的发展阶段。